• Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Zgodnie z obowiązującym prawem, w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówionego produktu masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Informujemy jednak, że zwracany towar nie może mieć żadnych śladów użytkowania. Jeżeli nie spełnisz tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty, a zwrot nie zostanie uznany.

Zawartość zwrotu:

1. Produkt w nieuszkodzonym stanie 

2. Paragon fiskalny

3. Formularz odstąpienia od umowy (formularz można pobrać tutaj)

Zwrot prosimy odesłać na adres: 

Modneska Marlena Szewczyk
ul. Rynek 9/6
43-150 Bieruń

Po otrzmaniu przesyłki sprawdzimy stan produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony). Jeśli pracownik nie odnotuje przeciwwskazań, pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni roboczych na podane konto w formularzu odstąpienia od umowy.

REKLAMACJE

Jeżeli produkt po rozpakowaniu posiada wady fabryczne, również prosimy o natychmiastową reklamację.

Zawartość reklamacji:

1. Uszkodzony Produkt 

2. Paragon fiskalny

3. Formularz reklamacji (formularz można pobrać tutaj)

W formularzu prosimy opisać szczegółowe powody reklamacji .

Reklamację prosimy odesłać na adres: 

Modneska Marlena Szewczyk
ul. Rynek 9/6
43-150 Bieruń

W ciągu 14 dni od otrzymania formularza poinformujemy Cię mailowo o wyniku postępowania reklamacyjnego. Jeżeli decyzja zostanie rozpatrzona pozytywnie to w ciągu 5 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, otrzymasz zwrot pieniędzy na podane konto. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@modneska.pl. Nasz pracownik udzieli Ci wszelkich informacji jak bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

  • Sklep zamknięty

Sklep został tymczasowo deaktywowany, prosimy spróbować za kilka dni.